Política de privacidad

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Fecha de última actualización: 10 julio 2025

Controlador: MADFLOOR by MGM SERVICES & SOLUTIONS, S.L. (NIF B70934658)
Domicilio: Avenida de los Andes, 22 A 3ºA, 28042 Madrid, España
Contacto DPO/privacidad: miguel@madfloor.info · Tel. +34 682128698

FinalidadDatos tratadosBase legalGestión de reservas y pagosNombre, email, dirección, datos de pago, IPContrato (Art. 6.1.b RGPD)Atención al clienteTeléfono, email, mensajesConsentimiento/ContratoMarketing y promocionesEmail, preferenciasConsentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD)Mejora del servicio webDatos técnicos de navegaciónInterés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) 

• Contratación y facturación: durante duración del contrato + 5 años (prescripción fiscal).
   
• Marketing: hasta que se retire el consentimiento o dentro del plazo legal para reclamaciones.
   
• Datos técnicos/anónimos: hasta evaluación periódica, máximo 2 años.
   

• Proveedores: entidades de pago, logística, soporte técnico… con contratos conforme a Art. 28 RGPD.
   
• Autoridades legales: en caso de requerimientos judiciales u obligaciones legales.
   
• Transferencias fuera de la UE: solo con garantías adecuadas (Cláusulas Tipo UE o países con decisión de adecuación) .
   

Aplicamos medidas técnicas (encriptación, cifrado SSL, backups) y organizativas (control de accesos, formación personal) adaptadas al riesgo y al estado del arte.

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos y por qué
   
• Rectificación: de datos inexactos o incompletos
   
• Supresión (“derecho al olvido”), salvo obligaciones legales
   
• Limitación del tratamiento, en casos específicos
   
• Portabilidad, si tu dato se basa en consentimiento o contrato
   
• Oposición, especialmente a comunicaciones comerciales
   
• Retirar consentimiento en cualquier momento
   

Cómo ejercerlos: escribe a miguel@madfloor.info o envía carta con copia de DNI a la dirección arriba indicada. Respondemos en máximo 1 mes (ampliable a 2 meses en casos complejos)

No recopilamos conscientemente datos de menores de 14 años. En caso de hacerlo por error, eliminamos la información tras comprobarlo. Si ofrecemos servicios a menores, se debe obtener consentimiento de los padres.

No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado que afecten legalmente a los usuarios. Si lo hiciéramos, informaríamos de los criterios utilizados y ofreceríamos intervención humana 

Contamos con una política de cookies separada. Usamos cookies estrictamente necesarias y de análisis. El consentimiento se gestiona mediante banner con opción de aceptación/rechazo.

Actualizaremos esta política periódicamente o tras cambios normativos. La versión estará disponible en nuestra web con fecha. Se notificará a los usuarios por el canal habitual si hay cambios relevantes.

Si consideras vulnerados tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

Gracias por confiar en MADFLOOR

MADFLOOR by MGM SERVICES & SOLUTIONS, S.L: NIF B70934658 .Avenida de los Andes, 22 A 3ºA 28042 Madrid